●创建服务型企业

以客户为中心，客户的小事是凯发的大事。客户买的是品质，是对凯发的信任。客户的建议如果科学，要毫不犹豫地执行；建议不科学，用科学的方法耐心解释。

●创建学习型企业

制订学习目标，向同行学习，向客户学习。学习新的管理理念和管理方法，不断提高企业的市场竞争力，打造会挣钱的企业家。

●创建节约型企业

成由勤俭，败由奢。节约是品质和美德。要节约一度电、一滴水、一张纸，不摆谱、不讲排场，反对奢侈浪费。

●六种精神

千方百计之精神 百折不挠之精神

执著追求之精神 争分夺秒之精神

团结协作之精神 拼命工作之精神

●管理方针

用新理念指导工作，用科学化、规范化、人性化管理公司事务。

●尊崇与欣赏

凯发尊崇：勤奋 节俭 无私

凯发欣赏：自觉性 主动性 创造性

●企业管理三个六亲不认

经营活动要六亲不认 职务安排要六亲不认 执行制度要六亲不认

●企业改革的目的

企业发展要不断的改革与创新。改革目的：改掉包袱、改出生产力、改出效益。

●经营理念

以客户为中心 提升品质 创造品牌